如何把握企業(yè)內(nèi)控“密度”？分貝通發(fā)布《零售企業(yè)支出管理制度手冊(cè)》

臻量調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度經(jīng)濟(jì)恢復(fù)態(tài)勢(shì)總體向好，GDP超預(yù)期增長(zhǎng)，社會(huì)消費(fèi)品零售總額也由去年四季度的下降轉(zhuǎn)為增長(zhǎng)，2023年3月社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅達(dá)10.7%。

在“穩(wěn)增長(zhǎng)促消費(fèi)”政策支持下，國(guó)民消費(fèi)需求整體呈恢復(fù)態(tài)勢(shì)，零售品牌韌性增長(zhǎng)。不過，由于線上、線下流量的離散程度加深，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，零售企業(yè)增長(zhǎng)漸緩。因此，以優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)為目標(biāo)，零售企業(yè)率先擁抱數(shù)字化。

在企業(yè)費(fèi)用管理方面，零售企業(yè)更具前瞻性和實(shí)踐熱情。利用分貝通，零售企業(yè)率先開始調(diào)整費(fèi)用管理方式，提升內(nèi)部組織能力，實(shí)現(xiàn)了階段性的降本增效目的。

本期調(diào)研采用問卷回收和企業(yè)走訪的方式，聚焦企業(yè)內(nèi)部規(guī)則制定的方式方法，整理并發(fā)布《零售企業(yè)支出管理制度手冊(cè)》，為更多同類企業(yè)提供數(shù)據(jù)參考和制度范本。

 

01

消費(fèi)回暖

費(fèi)用管理逐漸具備“掌控力”

伴隨著消費(fèi)回暖，業(yè)務(wù)起量，零售企業(yè)對(duì)費(fèi)用管理的“掌控力”正在加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近1-2年零售企業(yè)中，有44.47%以上的企業(yè)表示“公司出差規(guī)則開始標(biāo)準(zhǔn)化”，有超過20.12%的從業(yè)者認(rèn)為“出差的審核開始變嚴(yán)格”。

比如，零售企業(yè)在用車方面的規(guī)則執(zhí)行已經(jīng)初有成效?！?022-2023 一體化企業(yè)支出管理報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2023 年開始，大量企業(yè)開始告別過去“無車型”限制的狀態(tài)，將規(guī)則限制在“出租車、經(jīng)濟(jì)型”，更貴的舒適型、豪華型等車型的預(yù)訂量大幅減少，分別同比降低46.3%、43.2%。
以一家連鎖餐飲企業(yè)的用車為例。該公司15%的員工用車訂單選擇的是舒適型而非經(jīng)濟(jì)型。發(fā)現(xiàn)后，該公司進(jìn)行了規(guī)則調(diào)整，引導(dǎo)員工優(yōu)先選擇經(jīng)濟(jì)型，單價(jià)更低，僅這1條規(guī)則就實(shí)現(xiàn)近10%的用車費(fèi)用節(jié)約。由此可見，零售企業(yè)開始重視費(fèi)用管理制度，但在具體實(shí)踐中，不可避免的出現(xiàn)規(guī)則不落地、工具使用不規(guī)范等問題，從而導(dǎo)致效果大打折扣。

 

02

重視降本
數(shù)據(jù)指導(dǎo)下更有“結(jié)果”

“機(jī)票規(guī)則制定忽略行為管控”，“職級(jí)劃分粗放”，“用車未進(jìn)行車型管控”，“財(cái)務(wù)處理報(bào)銷審核工作多”等已經(jīng)成為制約零售企業(yè)在費(fèi)用管理上拿到“降本結(jié)果”的關(guān)鍵因素。

例如，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，58%以上的企業(yè)機(jī)票規(guī)則僅簡(jiǎn)單按照職級(jí)劃分，按照部門+職級(jí)組合的方式進(jìn)行精細(xì)化規(guī)則設(shè)置的企業(yè)比例為25.81%，規(guī)則精細(xì)化程度低。

其中，51.61% 的零售企業(yè)僅配置2、3 個(gè)類型的機(jī)票規(guī)則，比如僅配置“員工機(jī)票預(yù)訂規(guī)則”和“管理層機(jī)票預(yù)訂規(guī)則”；而能夠前瞻性的配置5 個(gè)以上機(jī)票規(guī)則的企業(yè)僅占比16.13%。由此不難看出，零售企業(yè)在機(jī)票規(guī)則設(shè)置上依然“粗放”，有進(jìn)一步升級(jí)空間。
在分貝通一體化解決方案中，企業(yè)可以根據(jù)自身員工的費(fèi)用使用情況制定更加精細(xì)化的規(guī)則規(guī)范，以能夠達(dá)到預(yù)期效果。而關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于，企業(yè)需要可靠、真實(shí)的數(shù)據(jù)來源，以輔助規(guī)則制定，從而讓規(guī)則“接地氣”，員工使用更方便，企業(yè)的管理更靈活。

03

費(fèi)用規(guī)范

全面精細(xì)化范本

有費(fèi)用管理專家指出，3.0形態(tài)下的企業(yè)支出管理規(guī)則體系應(yīng)該以“集中化費(fèi)用數(shù)據(jù)基礎(chǔ)”為底座，從全場(chǎng)景規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)化流程、系統(tǒng)前置管控、動(dòng)態(tài)/真實(shí)訂單數(shù)據(jù)和業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，輔助策略閉環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)支出管理規(guī)則的制定。

 

企業(yè)支出管理正在由2.0向3.0轉(zhuǎn)變，3.0形態(tài)下的數(shù)字化企業(yè)支出管理更強(qiáng)調(diào)從根源上解決問題，并能夠?qū)崿F(xiàn)流程上的閉環(huán)和不斷的規(guī)則復(fù)盤，以實(shí)現(xiàn)“以人為本”的規(guī)則落實(shí)。零售企業(yè)經(jīng)歷了在互聯(lián)網(wǎng)紅利下的高速發(fā)展。紅利消失后，企業(yè)比拼的是產(chǎn)品的差異化和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。尤其在市場(chǎng)環(huán)境充斥不確定性的當(dāng)下，讓每一分錢都能夠具備最高利用效率也成為了零售企業(yè)的考驗(yàn)。

本份《零售企業(yè)支出管理制度手冊(cè)》，正是通過調(diào)研近千家先進(jìn)企業(yè)的支出管理制度后，形成的問題總結(jié)和先進(jìn)方法論?！吨贫取返母郊糠?，還為所有零售企業(yè)形成“零售企業(yè)支出管理制度范本”，以供每一位費(fèi)用管理人員更好使用。

 

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