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數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為當(dāng)代企業(yè)應(yīng)對(duì)生存競(jìng)爭(zhēng)的必修課，但如何切實(shí)有效的實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)問(wèn)號(hào)。從頂層設(shè)計(jì)到落地執(zhí)行，數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、長(zhǎng)周期等的諸多困難，具有訂閱付費(fèi)、敏捷部署、快速驗(yàn)證特性的SaaS無(wú)疑是一個(gè)有意義的嘗試。根據(jù)艾瑞咨詢測(cè)算，2021年中國(guó)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2592億元，SaaS在其中占比達(dá)到28.1%。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全景圖中，SaaS扮演著應(yīng)用場(chǎng)景層面的關(guān)鍵作用，往往是企業(yè)特定環(huán)節(jié)數(shù)字化的直接切入口。同時(shí)，千行百業(yè)中的無(wú)數(shù)企業(yè)，正是在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中不斷發(fā)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)/工具的落地可用之處，從而使SaaS最大程度地承接了數(shù)字化“場(chǎng)景孵化器”的重任。
近年來(lái)國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)SaaS一時(shí)間被資本追捧，獲得了前所未有的蓬勃發(fā)展，即使在變幻莫測(cè)的2022年，也沒有停止增長(zhǎng)的勢(shì)頭。不久前艾瑞咨詢最新發(fā)布的《靜水流深 · 中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》印證了這一事實(shí)。
回看上一年度，中國(guó)業(yè)務(wù)垂直型SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到389億元，同比增長(zhǎng)33.3%。其中商業(yè)增長(zhǎng)類中的CRM/SCRM得益于企業(yè)的開源需求與效益直觀可見的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)管理類中財(cái)稅管理受到財(cái)稅無(wú)紙化相關(guān)政策的利好，協(xié)同辦公類中的協(xié)同綜合由免費(fèi)鋪量進(jìn)入到商業(yè)變現(xiàn)階段，均有不錯(cuò)的增長(zhǎng)表現(xiàn)，高于業(yè)務(wù)垂直型的平均增速。
這些高于細(xì)分行業(yè)平均增速的垂類SaaS有個(gè)共同特征：低成本投入、快速提升企業(yè)效率。高效源于協(xié)同而非分工。他們?yōu)槠髽I(yè)提供的價(jià)值體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
- 管理方法沒有太大變革的情況下，審批流轉(zhuǎn)耗時(shí)大大降低了。
初階版的OA軟件主要實(shí)現(xiàn)了審批流轉(zhuǎn)的管理，審批表單在上一級(jí)節(jié)點(diǎn)完成后自動(dòng)進(jìn)入下個(gè)流程，這也是工作流引擎為傳統(tǒng)辦公模式所帶來(lái)的最大改變，進(jìn)而協(xié)助企事業(yè)單位工作人員將繁瑣復(fù)雜的流程簡(jiǎn)單化，省時(shí)省力。前可對(duì)接OA系統(tǒng)、后可直聯(lián)財(cái)務(wù)入賬的差旅管理和費(fèi)控報(bào)銷軟件分貝通，將多個(gè)審批流合并為一，則是提升審批效率的進(jìn)階版，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)因公支出的科學(xué)管理。
- 電子辦公節(jié)約資源，減少耗材支出。
OA系統(tǒng)的電子化表單不僅可以隨用隨取，而且智能生成，減少了制作過(guò)程和使用過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，更避免了紙張表單在存儲(chǔ)和傳遞中的丟失和損壞問(wèn)題。如果說(shuō)OA系統(tǒng)帶來(lái)的辦公自動(dòng)化方式，讓企事業(yè)單位最大限度地降低了資源浪費(fèi)，那么財(cái)務(wù)數(shù)字化SaaS軟件分貝通，在一個(gè)平臺(tái)管理全部費(fèi)用支出，按經(jīng)營(yíng)主體按品類按時(shí)間周期等個(gè)性化需求的“一張大發(fā)票”，讓員工告別紙質(zhì)報(bào)銷，可以說(shuō)是為企業(yè)極致體驗(yàn)無(wú)紙化辦公提供了可能。
- 數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，打破信息孤島。
傳統(tǒng)辦公模式下的信息和資源溝通非常有限，部門之間的溝通不暢，因信息不對(duì)稱而造成的返工和閉門造車時(shí)有發(fā)生。前可對(duì)接OA系統(tǒng)、后可直聯(lián)財(cái)務(wù)入賬的差旅管理和費(fèi)控報(bào)銷軟件分貝通，在數(shù)據(jù)共享上將數(shù)據(jù)、審批、報(bào)表有效結(jié)合，大大促進(jìn)了信息資源的有效利用，將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)人員從堆積如山的瑣碎票據(jù)中解放出來(lái)，在一個(gè)平臺(tái)管理全部費(fèi)用支出，使多方數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)且準(zhǔn)確地在企業(yè)內(nèi)部流通起來(lái)。業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)打通了，信息孤島不攻自破。
