連鎖藥店|管店、管錢、管人，關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過！

從選址到經(jīng)營，從業(yè)務(wù)到督導(dǎo)，連鎖藥店長年累月“陣痛”不斷。

如果說普通企業(yè)的經(jīng)營核心是集中管理，那么對于連鎖藥店而言，單體店面的一個個獨立體，隱藏著不一樣的經(jīng)營哲學(xué)。人們常說零售藥品毛利高，顧客帶病上門下單是個好生意；但讓老板顧慮的“難題”也不在少數(shù)。

  1. 選址考量：

選址是連鎖藥店成功的基礎(chǔ)，但選址時需要考慮市場競爭、租金成本、人流量等因素，若選址不當(dāng)也許從開門迎客那天起，就讓銷售額一蹶不振了。選址前，做好交通情況分析，店鋪結(jié)構(gòu)分析，租賃條件分析、商圈分析等因素，并借助數(shù)據(jù)分析工具進行選址決策，會有事半功倍的效果。

  1. 管理難題：

連鎖藥店的分店數(shù)量一般較多，需要進行統(tǒng)一的管理和監(jiān)控，但這無疑會增加老板的管理壓力。連鎖藥店的經(jīng)營不單是商業(yè)模式的創(chuàng)新，也需要進行數(shù)字化升級，借助數(shù)字化營銷工具，對外建立起會員運營體系，借助一體化企業(yè)支出管理工具，對內(nèi)全流程管理費用支出，全方位提升藥店在各環(huán)節(jié)的運營能力。這些數(shù)字化工具通常具備一定的數(shù)據(jù)BI能力，連鎖藥店以此積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn)終將反哺經(jīng)營決策，讓連鎖藥店實現(xiàn)持續(xù)盈利。

看似已經(jīng)成熟的管理模式不僅需要穩(wěn)定的資金支持，更需要時刻思考如何從細節(jié)處節(jié)流，讓資金流保持良性循環(huán)，尤其是在費用支出管理方面。連鎖藥店的財務(wù)視角里，往往都痛在“錢”上：

  1. 租金成本：

連鎖藥店通常位于商業(yè)區(qū)或繁華地段，租金成本較高，是主要財務(wù)壓力之一。而門店租金是頻繁涉及遵循合同約定按期、按時操作租賃費用的大額付款項，逾期滯納金不可小覷。面對要求財務(wù)人員拿著數(shù)個U盾準(zhǔn)確登錄不同網(wǎng)銀賬戶、外出辦事則無法操作、付款信息和門店歸屬對應(yīng)混亂、合同約定付款安排與財務(wù)付款排期不對稱等問題，財務(wù)壓力山大也就不言而喻了。全國門店數(shù)百家的某連鎖品牌藥店，所有門店租金均由總部財務(wù)管控處理，應(yīng)用分貝通的多端付款網(wǎng)銀付能力，使財務(wù)終結(jié)U盾桎梏；針對檔案和付款安排混亂的問題，分貝通支持的所有檔案管理線上化，使員工在添加合同時，支持配置付款計劃，關(guān)聯(lián)付款項目與對應(yīng)合同、發(fā)票與供應(yīng)商綁定，使得財務(wù)在安排付款時，所有信息即時到位，一目了然，即使在連續(xù)居家辦公數(shù)十天的情況下，也未產(chǎn)生任何一筆逾期支付滯納金。

  1. 資金流動：

連鎖藥店需要維持日常運營和擴大業(yè)務(wù)的資金流動，但隨時可能面臨資金緊張的情況，尤其是快速擴張和不可抗力因素發(fā)生時。這個問題的解決辦法則是建議與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，爭取拉長應(yīng)付賬款周期，控制應(yīng)收賬款期限，給藥店本省預(yù)留現(xiàn)金流“喘息時間”。

  1. 費用多而碎：

連鎖藥店規(guī)模化經(jīng)營，如何讓每家店做好日常經(jīng)營管理則成了頭等大事。日常門店采買的單筆金額通常比較低，但支出頻繁且費用科目繁雜，大大小小數(shù)十類。雖然連鎖藥店的通常做法是由總部提前批出一筆預(yù)支款下發(fā)至店長，但長此以往，便會產(chǎn)生支出不透明、不合理卻難管理的問題。這導(dǎo)致了看起來的“小開銷”，也能讓每月日常支出輕松上百萬。

區(qū)別于傳統(tǒng)的備用金管理，分貝通基于虛擬卡產(chǎn)品的備用金功能完全實現(xiàn)了線上化管理。員工額度申請成功后，可通過綁定微信、支付寶進行消費。由于員工虛擬卡賬戶與企業(yè)賬戶綁定，支付完成后交易信息將實時同步至系統(tǒng)，并自動生成支出流水。如此一來，財務(wù)能夠清晰了解錢款去向，徹底告別了過去無從核驗備用金借款“閉眼管理”的情況。

開疆拓土靠業(yè)務(wù)，員工眼里，連鎖藥店還有痛點嗎？答案是肯定的。

  1. 業(yè)務(wù)BD：

尋找質(zhì)優(yōu)價廉的藥品供應(yīng)鏈也好，新店選址也罷，BD團隊“每天在路上”。吃、住、行的差旅支出不是小數(shù)目。當(dāng)前連鎖藥店的普遍模式是自己先墊錢，帶票報銷，而BD團隊每個人“小山堆”式的發(fā)票，從全國各地寄到總部財務(wù)，按“筐”計算也不為過。從業(yè)務(wù)到財務(wù)總被低效二字所牽絆，帶來的后果全是消耗和情緒化溝通。

當(dāng)他們可以通過分貝通App內(nèi)完成機票、酒店、火車、用車等多場景的高頻因公消費，不用墊資也不用報銷了；事前管控及規(guī)則前置模式，也讓審批流程也更加完善、高效、可控。問題迎刃而解。

  1. 在店店員：

越來越多的連鎖藥店，為了提高競爭力，將營業(yè)時間延長至24小時，“三班倒”的工作制，意味著總會有輪到夜班的時候，這對店員來說無形中成為一種工作壓力，這對女性員工來說更是一種“顧慮和負擔(dān)”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，店員的離職率與所上夜班次數(shù)成正比，如果藥店能為員工提供企業(yè)用車福利，這個情況會不會得到改善呢？分貝通后臺可以根據(jù)城市、架構(gòu)、時間、車型等多維度設(shè)置用車規(guī)則，幫助企業(yè)在合理管控費用支出的前提下，為員工增加一份愛護和支持，保障員工的工作出行安全，提升員工的工作效率和滿意度。想必員工歸屬感也大大提升了！