新零售行業(yè)正在從增量市場轉變?yōu)榇媪渴袌觯?023年,新零售企業(yè)注重零售數字化供應鏈和下沉市場的擴張。
藍海到紅海的廝殺,新零售市場競爭激烈。對外,是業(yè)務打法的精細化升級;對內,是配合組織效率的數字化。
新零售企業(yè)的支出管理方式開始出現新的需求。例如,由于無人貨柜的強勁增長力衍生出了一批無人貨柜開發(fā)專員的差旅管理需求;基于直播電商的場域要求增加了額外支出;下沉市場開發(fā)人員的增加帶來的差補計算方式迭代等。
對此,我們總結新零售10大差旅支出關注問題,供選型參考:
無人售貨機開發(fā)專員的出差量隨著“跑單”迅速增加。過去,他們需要“OA提交出差申請后,再到飛書上催領導審批,申請通過后才能找行政進行出差機、酒預訂?!?strong>前前后后,開發(fā)員申請到行政協(xié)助預訂至少打開3個以上的系統(tǒng)。對于注重效率的新零售企業(yè)來說,由于系統(tǒng)割裂導致的人效低難以忍受。
而利用分貝通打通系統(tǒng)后,開發(fā)專員每次出差申請到預訂都只需要在分貝通一個平臺即可,非常便捷。
新零售企業(yè)的門店統(tǒng)一管理難度一直很高。原因在于,門店日常雜費類目繁多,不同區(qū)域還會有物價差異,因此更追求管理的標準化和靈活性。比如,一家咖啡品牌在全國有1000多家門店,每個店鋪的高消耗品各有不同,如何因地制宜且統(tǒng)一管理?
該咖啡品牌采納了分貝通采購商城+線上報銷相結合的方式,并為每一家門店配置了固定預算。這樣一來,不同門店員工都能統(tǒng)一在分貝通購買物品,墊款部分還能統(tǒng)一報銷,所有的花費都按照門店進行預算扣減,確保了門店支出的可控性。
看似不起眼的小額報銷一旦拖延,竟然能直接影響整個企業(yè)核算的進度。在項目制運轉的新零售企業(yè)中,報銷占用的成本是財務費用核算中非常關鍵的環(huán)節(jié)。但由于部分員工經常忘記、開錯票等問題,報銷無限拖延,企業(yè)的核算進度也變慢。
在利用分貝通統(tǒng)一進行企業(yè)對賬后,有大量新零售企業(yè)已經顯著減少近90%的報銷量,過往擔心的核算問題也得到完美解法。
按區(qū)進行渠道拓展是新零售企業(yè)的常規(guī)配置,“公司8個城市都按區(qū)設立了辦公室,盡管這樣,每個員工的報銷單還得郵寄到總部審核。財務人均月審核量高達3000+?!?strong>財務審核單據工作量大同時,還要接受外地員工的報銷催促,員工體驗差。
在分貝通的解決方案中,企業(yè)不僅僅減少報銷。更重要的是,通過智能OCR發(fā)票識別的能力,在員工端口就解決了財務近99%的票據審核,更能顯著提升報銷速度。
市場部在新零售企業(yè)中出量同樣巨大。對于追求員工體驗和新鮮感的新零售企業(yè)而言,員工的感受始終是第一位。因此,采購差旅平臺就是兩個關鍵詞:資源好,效率高。
目前,分貝通已經是行業(yè)中具備最全場景的服務提供商,包括機票、酒店、火車、汽車、用車、餐廳、快遞、采購等幾乎所有因公消費場景,員工所有支出企業(yè)付,更便捷效率自然高。
借款申請的時候總是催著打款,一催核銷就“等幾天”。尤其年中618和年末雙12的大促項目進行時,各地營銷活動齊開,借款數量更高。大促的忙、雜和亂,總會出現錢款不清、發(fā)票不明的情況,借款去向很難管。
通過分貝通的「企業(yè)虛擬卡」,員工能夠擁有一張純粹的因公消費卡,不僅能夠與個人的賬戶進行明顯區(qū)分,企業(yè)也能在后臺看到每一筆花銷明細,管控更透明。
目前,隨著盤點軟件的介入,新零售企業(yè)的盤點員已經大大減少了出差量。但季度性的全國大盤點依然不可避免。由于出差補貼需要與出差申請直接掛鉤,因此若盤點員忘記或者滯后填出差申請,就容易導致補貼計算出錯,財務經常要事后彌補。
如今,差補正在用一種更新的方式進行。分貝通與企業(yè)人員架構和考勤關聯(lián)后,一旦員工出差就會自動計入出差考勤,差補也實現了自動計算。而為了更方便使用,新零售企業(yè)開始利用分貝通的補助福利功能,以純線上的形式發(fā)放差補福利券,員工使用更方便。
無論在什么行業(yè),都難免存在規(guī)則漏洞。尤其在新零售行業(yè),少數資深的出差專業(yè)戶有自己熟悉的酒店,甚至包車服務商,難以避免會出現“灰色地帶”。
而通過分貝通事前管控的方式,許多頂額消費或者虛開的情況將顯著避免。例如,一家電商品牌發(fā)現,過往員工預訂的酒店和車費都偏高,基本是卡著差標報銷。為此,該公司財務根據分貝通提供的數據參考進行出差規(guī)則設置,員工只能在分貝通進行消費。這之后,公司的出差費用顯著降低了近10%。
新零售企業(yè)根據出差人員所屬項目進行支出賬單拆分。在營采分離模式下,招商部和運營部總因為費用歸屬各種扯皮,影響財務核算效率。
利用分貝通,費用賬單的拆分變得更加精細化。首先,利用分貝通支持的按照部門、項目和個人的賬單分類能夠很快地進行對賬和拆分;其次,利用分貝通的分、子公司賬單數據隔離的能力,還能夠進行更獨立的分、子公司的費用歸集,財務管理效率更高。
2022年開始,新零售在下沉市場也“卷”了起來。開發(fā)經理們潛入到三、四線以下城市進行業(yè)務擴展。但,三四線城市的住宿和用車顯然更便宜。那么,如何能夠讓差異化的差旅落地,就成為了財務的新難題。
為了確保費用的精細化管理,新零售企業(yè)分別采用了預算管理+事前規(guī)則的雙重方式保障規(guī)則的平穩(wěn)落地。例如,設立按照個人的“包干”預算以進行預算扣減,同時精細化不同城市的差旅規(guī)則;或者通過事前配置相關城市差旅進行費用申請,實現差異化管理。
在數字化基因強大的新零售企業(yè),“員工使用便捷程度”和“財務管理效率”是其考慮的唯二重要因素,從員工審批單據,到財務結算入賬,每一個環(huán)節(jié)都需要分貝通的一體化企業(yè)支出管理。