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新零售行業(yè)正在從增量市場轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌觯?023年，新零售企業(yè)注重零售數(shù)字化供應(yīng)鏈和下沉市場的擴(kuò)張。
藍(lán)海到紅海的廝殺，新零售市場競爭激烈。對外，是業(yè)務(wù)打法的精細(xì)化升級；對內(nèi)，是配合組織效率的數(shù)字化。
新零售企業(yè)的支出管理方式開始出現(xiàn)新的需求。例如，由于無人貨柜的強(qiáng)勁增長力衍生出了一批無人貨柜開發(fā)專員的差旅管理需求；基于直播電商的場域要求增加了額外支出；下沉市場開發(fā)人員的增加帶來的差補(bǔ)計(jì)算方式迭代等。
對此，我們總結(jié)新零售10大差旅支出關(guān)注問題，供選型參考：
無人售貨機(jī)開發(fā)專員的出差量隨著“跑單”迅速增加。過去，他們需要“OA提交出差申請后，再到飛書上催領(lǐng)導(dǎo)審批，申請通過后才能找行政進(jìn)行出差機(jī)、酒預(yù)訂。”前前后后，開發(fā)員申請到行政協(xié)助預(yù)訂至少打開3個(gè)以上的系統(tǒng)。對于注重效率的新零售企業(yè)來說，由于系統(tǒng)割裂導(dǎo)致的人效低難以忍受。
而利用分貝通打通系統(tǒng)后，開發(fā)專員每次出差申請到預(yù)訂都只需要在分貝通一個(gè)平臺即可，非常便捷。
新零售企業(yè)的門店統(tǒng)一管理難度一直很高。原因在于，門店日常雜費(fèi)類目繁多，不同區(qū)域還會有物價(jià)差異，因此更追求管理的標(biāo)準(zhǔn)化和靈活性。比如，一家咖啡品牌在全國有1000多家門店，每個(gè)店鋪的高消耗品各有不同，如何因地制宜且統(tǒng)一管理？
該咖啡品牌采納了分貝通采購商城+線上報(bào)銷相結(jié)合的方式，并為每一家門店配置了固定預(yù)算。這樣一來，不同門店員工都能統(tǒng)一在分貝通購買物品，墊款部分還能統(tǒng)一報(bào)銷，所有的花費(fèi)都按照門店進(jìn)行預(yù)算扣減，確保了門店支出的可控性。
看似不起眼的小額報(bào)銷一旦拖延，竟然能直接影響整個(gè)企業(yè)核算的進(jìn)度。在項(xiàng)目制運(yùn)轉(zhuǎn)的新零售企業(yè)中，報(bào)銷占用的成本是財(cái)務(wù)費(fèi)用核算中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。但由于部分員工經(jīng)常忘記、開錯(cuò)票等問題，報(bào)銷無限拖延，企業(yè)的核算進(jìn)度也變慢。
在利用分貝通統(tǒng)一進(jìn)行企業(yè)對賬后，有大量新零售企業(yè)已經(jīng)顯著減少近90%的報(bào)銷量，過往擔(dān)心的核算問題也得到完美解法。
按區(qū)進(jìn)行渠道拓展是新零售企業(yè)的常規(guī)配置，“公司8個(gè)城市都按區(qū)設(shè)立了辦公室，盡管這樣，每個(gè)員工的報(bào)銷單還得郵寄到總部審核。財(cái)務(wù)人均月審核量高達(dá)3000+。”財(cái)務(wù)審核單據(jù)工作量大同時(shí)，還要接受外地員工的報(bào)銷催促，員工體驗(yàn)差。
在分貝通的解決方案中，企業(yè)不僅僅減少報(bào)銷。更重要的是，通過智能OCR發(fā)票識別的能力，在員工端口就解決了財(cái)務(wù)近99%的票據(jù)審核，更能顯著提升報(bào)銷速度。
市場部在新零售企業(yè)中出量同樣巨大。對于追求員工體驗(yàn)和新鮮感的新零售企業(yè)而言，員工的感受始終是第一位。因此，采購差旅平臺就是兩個(gè)關(guān)鍵詞：資源好，效率高。
目前，分貝通已經(jīng)是行業(yè)中具備最全場景的服務(wù)提供商，包括機(jī)票、酒店、火車、汽車、用車、餐廳、快遞、采購等幾乎所有因公消費(fèi)場景，員工所有支出企業(yè)付，更便捷效率自然高。
借款申請的時(shí)候總是催著打款，一催核銷就“等幾天”。尤其年中618和年末雙12的大促項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，各地營銷活動齊開，借款數(shù)量更高。大促的忙、雜和亂，總會出現(xiàn)錢款不清、發(fā)票不明的情況，借款去向很難管。
通過分貝通的「企業(yè)虛擬卡」，員工能夠擁有一張純粹的因公消費(fèi)卡，不僅能夠與個(gè)人的賬戶進(jìn)行明顯區(qū)分，企業(yè)也能在后臺看到每一筆花銷明細(xì)，管控更透明。
目前，隨著盤點(diǎn)軟件的介入，新零售企業(yè)的盤點(diǎn)員已經(jīng)大大減少了出差量。但季度性的全國大盤點(diǎn)依然不可避免。由于出差補(bǔ)貼需要與出差申請直接掛鉤，因此若盤點(diǎn)員忘記或者滯后填出差申請，就容易導(dǎo)致補(bǔ)貼計(jì)算出錯(cuò)，財(cái)務(wù)經(jīng)常要事后彌補(bǔ)。
如今，差補(bǔ)正在用一種更新的方式進(jìn)行。分貝通與企業(yè)人員架構(gòu)和考勤關(guān)聯(lián)后，一旦員工出差就會自動計(jì)入出差考勤，差補(bǔ)也實(shí)現(xiàn)了自動計(jì)算。而為了更方便使用，新零售企業(yè)開始利用分貝通的補(bǔ)助福利功能，以純線上的形式發(fā)放差補(bǔ)福利券，員工使用更方便。
無論在什么行業(yè)，都難免存在規(guī)則漏洞。尤其在新零售行業(yè)，少數(shù)資深的出差專業(yè)戶有自己熟悉的酒店，甚至包車服務(wù)商，難以避免會出現(xiàn)“灰色地帶”。
而通過分貝通事前管控的方式，許多頂額消費(fèi)或者虛開的情況將顯著避免。例如，一家電商品牌發(fā)現(xiàn)，過往員工預(yù)訂的酒店和車費(fèi)都偏高，基本是卡著差標(biāo)報(bào)銷。為此，該公司財(cái)務(wù)根據(jù)分貝通提供的數(shù)據(jù)參考進(jìn)行出差規(guī)則設(shè)置，員工只能在分貝通進(jìn)行消費(fèi)。這之后，公司的出差費(fèi)用顯著降低了近10%。
新零售企業(yè)根據(jù)出差人員所屬項(xiàng)目進(jìn)行支出賬單拆分。在營采分離模式下，招商部和運(yùn)營部總因?yàn)橘M(fèi)用歸屬各種扯皮，影響財(cái)務(wù)核算效率。
利用分貝通，費(fèi)用賬單的拆分變得更加精細(xì)化。首先，利用分貝通支持的按照部門、項(xiàng)目和個(gè)人的賬單分類能夠很快地進(jìn)行對賬和拆分；其次，利用分貝通的分、子公司賬單數(shù)據(jù)隔離的能力，還能夠進(jìn)行更獨(dú)立的分、子公司的費(fèi)用歸集，財(cái)務(wù)管理效率更高。
2022年開始，新零售在下沉市場也“卷”了起來。開發(fā)經(jīng)理們潛入到三、四線以下城市進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展。但，三四線城市的住宿和用車顯然更便宜。那么，如何能夠讓差異化的差旅落地，就成為了財(cái)務(wù)的新難題。
為了確保費(fèi)用的精細(xì)化管理，新零售企業(yè)分別采用了預(yù)算管理+事前規(guī)則的雙重方式保障規(guī)則的平穩(wěn)落地。例如，設(shè)立按照個(gè)人的“包干”預(yù)算以進(jìn)行預(yù)算扣減，同時(shí)精細(xì)化不同城市的差旅規(guī)則；或者通過事前配置相關(guān)城市差旅進(jìn)行費(fèi)用申請，實(shí)現(xiàn)差異化管理。
在數(shù)字化基因強(qiáng)大的新零售企業(yè)，“員工使用便捷程度”和“財(cái)務(wù)管理效率”是其考慮的唯二重要因素，從員工審批單據(jù)，到財(cái)務(wù)結(jié)算入賬，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要分貝通的一體化企業(yè)支出管理。
