企業(yè)商旅全流程管理，如何實現？

企業(yè)的商旅管理正進入到“內卷時代”，從過去單純的事后報銷數據管理，已經升級到了事前、事中倒事后的全流程管理，從員工下單的那一刻起，企業(yè)就能夠精準的洞悉預訂數據，對于精細化管理頗有助力。

2023上半年攜程商旅發(fā)布的《2022-2023商旅管理市場白皮書》中，也提出商旅管理進入5.0時代，全景服務能力體系最能夠提供企業(yè)管理價值。而借助例如分貝通等一體化融合的商旅管理平臺，更能夠滿足企業(yè)、員工的多元化需求。

本篇將重點介紹如何實現商旅的全流程管理，幫助大量正在成長中的企業(yè)避免“商旅管理上的坑”。

制定商旅政策 關注事前規(guī)則

商旅全流程管理中要求企業(yè)需要從前到后全面管理，這就包括了事前規(guī)則。通過商旅平臺，就能夠將企業(yè)需求的管控規(guī)則內置到每一個員工的每一次因公消費中。比如規(guī)范員工出差，能夠在系統中配置好對應機票、酒店、火車等艙位規(guī)則的審批單，這就限制了員工不會超規(guī)，也就確保了每一筆消費的合規(guī)性。

選擇靠譜平臺 精細化每個環(huán)節(jié)

選擇一家可靠的商旅服務供應商，可以為企業(yè)提供全方位的商旅管理服務，包括機票、酒店、用車、保險等方面的服務。同時，在商旅管理中需要注重全流程管理的每一個環(huán)節(jié)。例如從員工預訂、下單、退訂、賬單、支付等，通過精細化每一個步驟進行精確的管控，能夠有效控制不必要的商旅支出浪費。例如，私自退訂、卡差標預訂等行為進行管控。

利用系統自動化 數據應用形成管理閉環(huán)

在商旅管理中，無論是行政的輔助預訂還是財務的報銷數據處理，都需要經歷大量的人力手工操作，表單記錄可以滿足需求但是效率很低。因此，全流程管理中還有很重要的環(huán)節(jié)是自動化，利用商旅系統自動記錄下所有的員工消費行為，從而能夠精準判別出是否異常消費。同時，觀察員工的消費傾向還能夠更好的制定規(guī)則，實現商旅從制定規(guī)則到數據分析的閉環(huán)。

在最后環(huán)節(jié)至關重要的是，需要提供員工商旅培訓：企業(yè)可以為員工提供商旅培訓，包括出差政策、預算管控、安全出行等方面的知識和技能，提高員工在商旅消費上的意識，實現全流程管理的落地。

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