企業(yè)商旅全流程管理，如何實(shí)現(xiàn)？

企業(yè)的商旅管理正進(jìn)入到“內(nèi)卷時(shí)代”，從過去單純的事后報(bào)銷數(shù)據(jù)管理，已經(jīng)升級到了事前、事中倒事后的全流程管理，從員工下單的那一刻起，企業(yè)就能夠精準(zhǔn)的洞悉預(yù)訂數(shù)據(jù)，對于精細(xì)化管理頗有助力。

2023上半年攜程商旅發(fā)布的《2022-2023商旅管理市場白皮書》中，也提出商旅管理進(jìn)入5.0時(shí)代，全景服務(wù)能力體系最能夠提供企業(yè)管理價(jià)值。而借助例如分貝通等一體化融合的商旅管理平臺，更能夠滿足企業(yè)、員工的多元化需求。

本篇將重點(diǎn)介紹如何實(shí)現(xiàn)商旅的全流程管理，幫助大量正在成長中的企業(yè)避免“商旅管理上的坑”。

制定商旅政策 關(guān)注事前規(guī)則

商旅全流程管理中要求企業(yè)需要從前到后全面管理，這就包括了事前規(guī)則。通過商旅平臺，就能夠?qū)⑵髽I(yè)需求的管控規(guī)則內(nèi)置到每一個(gè)員工的每一次因公消費(fèi)中。比如規(guī)范員工出差，能夠在系統(tǒng)中配置好對應(yīng)機(jī)票、酒店、火車等艙位規(guī)則的審批單，這就限制了員工不會超規(guī)，也就確保了每一筆消費(fèi)的合規(guī)性。

選擇靠譜平臺 精細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)

選擇一家可靠的商旅服務(wù)供應(yīng)商，可以為企業(yè)提供全方位的商旅管理服務(wù)，包括機(jī)票、酒店、用車、保險(xiǎn)等方面的服務(wù)。同時(shí)，在商旅管理中需要注重全流程管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。例如從員工預(yù)訂、下單、退訂、賬單、支付等，通過精細(xì)化每一個(gè)步驟進(jìn)行精確的管控，能夠有效控制不必要的商旅支出浪費(fèi)。例如，私自退訂、卡差標(biāo)預(yù)訂等行為進(jìn)行管控。

利用系統(tǒng)自動化 數(shù)據(jù)應(yīng)用形成管理閉環(huán)

在商旅管理中，無論是行政的輔助預(yù)訂還是財(cái)務(wù)的報(bào)銷數(shù)據(jù)處理，都需要經(jīng)歷大量的人力手工操作，表單記錄可以滿足需求但是效率很低。因此，全流程管理中還有很重要的環(huán)節(jié)是自動化，利用商旅系統(tǒng)自動記錄下所有的員工消費(fèi)行為，從而能夠精準(zhǔn)判別出是否異常消費(fèi)。同時(shí)，觀察員工的消費(fèi)傾向還能夠更好的制定規(guī)則，實(shí)現(xiàn)商旅從制定規(guī)則到數(shù)據(jù)分析的閉環(huán)。

在最后環(huán)節(jié)至關(guān)重要的是，需要提供員工商旅培訓(xùn)：企業(yè)可以為員工提供商旅培訓(xùn)，包括出差政策、預(yù)算管控、安全出行等方面的知識和技能，提高員工在商旅消費(fèi)上的意識，實(shí)現(xiàn)全流程管理的落地。

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