精細(xì)化管理為王的時(shí)代，差旅供應(yīng)商如何選擇？

伴隨疫情等因素的影響，企業(yè)商務(wù)出行也隨之逐步復(fù)蘇。據(jù)攜程商旅《2022-2023商旅管理市場白皮書》（下稱報(bào)告），2022年超三成企業(yè)差旅支出占總支出的比例在10%以上，相較于2021年有所增加。同時(shí)隨著差旅成本成為企業(yè)的主要成本之一，對于差旅負(fù)責(zé)人而言，費(fèi)用難以管控已躍升成為首要困擾。

有數(shù)據(jù)顯示，2023年多數(shù)企業(yè)可能會(huì)面對至少30%－50%的差旅支出增長。面對可預(yù)見的增長，企業(yè)更要利用好窗口期，不僅要指定合理的費(fèi)用支出管理規(guī)則和流程，更加需要差旅供應(yīng)商的輔助企業(yè)目的達(dá)成。

那么一款企業(yè)怎么選擇適合自己的差旅供應(yīng)商呢？

不以降本增效為管控目的的差旅供應(yīng)商，建議別碰

企業(yè)面對客觀環(huán)境影響下的差旅成本上升，除了關(guān)注價(jià)格、調(diào)整差標(biāo)外，也需關(guān)注隱性成本。隱性成本受市場環(huán)境的影響，可調(diào)控空間具有不確定性，且隱藏于經(jīng)濟(jì)組織總成本之中、游離于財(cái)務(wù)監(jiān)督之外?！秷?bào)告》指出，中國企業(yè)差旅費(fèi)用中隱性成本占80%，顯性成本占20%，急需通過有效的管理和控制手段來降本增效。但如果差旅供應(yīng)商選的不好，成本會(huì)不降反升。

一家中型軟件平臺公司在去年年初選擇了一家差旅供應(yīng)商，并抱有對其在降本增效方面的極大期待。該差旅供應(yīng)商的核心價(jià)值是將從差旅申請、審批、預(yù)定、核銷、做賬、入賬統(tǒng)一進(jìn)行線上化管理，并實(shí)現(xiàn)部分節(jié)點(diǎn)的流程優(yōu)化，確實(shí)在提效上獲得從員工到財(cái)務(wù)的好評，但10月份的月結(jié)卻讓他嚇了一跳，僅差旅費(fèi)用累計(jì)支出便已達(dá)近500萬。原本引進(jìn)供應(yīng)商的目的是為了精細(xì)化管理，優(yōu)化降本增效結(jié)果，但最終卻并不盡如人意。結(jié)合該企業(yè)差旅管理實(shí)際情況，這家企業(yè)意識到，企業(yè)費(fèi)用支出僅將流程線上化、事后管控化，無法解決“差旅平臺散、規(guī)則落地亂、因公消費(fèi)行為反饋慢”，并不能將員工因公消費(fèi)數(shù)據(jù)沉淀，因而對真實(shí)消費(fèi)行為了解不夠，自然無法挖掘降本增效潛力。

一體化“全包圓”，才是企業(yè)當(dāng)下首選的差旅供應(yīng)商

《報(bào)告》指出，去年攜程商旅的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過九成的企業(yè)關(guān)注數(shù)字化。今年調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近六成企業(yè)已在差旅方面推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。近年來，企業(yè)的差旅中分散型預(yù)訂的占比連年下降，越來越多企業(yè)開始與差旅供應(yīng)商合作，對差旅進(jìn)行集中的管控，管控市場的規(guī)模也不斷在擴(kuò)大。

然而，大部分企業(yè)卻仍簡單地將報(bào)銷管理等同于費(fèi)用支出管理，然而實(shí)際上報(bào)銷卻只是費(fèi)用支出的一部分。為了管理報(bào)銷，企業(yè)不得不上線七八套軟件工具，但工具間相互割裂，很難形成費(fèi)用數(shù)據(jù)的整體沉淀，致使企業(yè)的轉(zhuǎn)型只停留在“工具迭代”上。這同時(shí)導(dǎo)致企業(yè)支出全流程未能打通，企業(yè)對因公消費(fèi)缺乏及時(shí)有效管控。如今，市場已出現(xiàn)較為成熟的一體化支出管理能力的供應(yīng)商。

所謂一體化，即商旅+費(fèi)控+支付的一體化解決方案。此類差旅供應(yīng)商通過一體化全場景覆蓋、一體化全流程管控、一體化數(shù)據(jù)全解析，能滿足當(dāng)下的降本增效訴求，分貝通便是其中之一。

  • 一體化全覆蓋 即從不同企業(yè)支出場景、不同企業(yè)支付方式、不同管理角色的需要出發(fā)，分貝通一個(gè)平臺全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，省去購買多平臺的成本。
  • 一體化全流程 用一個(gè)平臺去串聯(lián)原本割裂的管控流程，由事后轉(zhuǎn)為事前、中、后的整體管理，提升全流程協(xié)同效率和水平。
  • 一體化全解析 客戶在分貝通上越活躍，那么平臺積累的數(shù)據(jù)就越多，分貝通可以挖掘的信息也越多。通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以時(shí)刻掌控費(fèi)用類資金的使用情況和及時(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并獲得量身制定節(jié)省優(yōu)化建議，及時(shí)挖掘節(jié)省機(jī)會(huì)點(diǎn)。

上面提到的中型軟件平臺公司后來上線了分貝通，半年后通過沉淀在分貝通上的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步分析該企業(yè)員工在機(jī)票、酒店方面的因公支出情況，不僅發(fā)現(xiàn)了機(jī)票、酒店兩大支出場景的節(jié)省點(diǎn)位，進(jìn)一步規(guī)則優(yōu)化后實(shí)現(xiàn)了近40%的費(fèi)用節(jié)省，還發(fā)現(xiàn)了一些華東區(qū)銷售經(jīng)常去南通出差，且該地區(qū)企業(yè)的新簽客戶數(shù)達(dá)到上半年全量的30%。隨即，該企業(yè)財(cái)務(wù)部門對比核算了新建辦事處成本和差旅成本，建議高層關(guān)注在該地新設(shè)分公司，最終予以采納。

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