費(fèi)用管理上，數(shù)字化和信息化有什么區(qū)別？

信息化和數(shù)字化的區(qū)別，這個話題非常大，我們不展開，聚焦一些，今天我們將嘗試從費(fèi)用管理這個視角切入，探討一下信息化和數(shù)字化的差別，希望能給大家一些幫助。

信息化/數(shù)字化是什么？解決了什么問題？兩者哪個是更高級的階段？我們不妨帶著這幾個問題來看。

信息化的本質(zhì)是信息留存從線下轉(zhuǎn)線上

我們認(rèn)為，信息化是把業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集、整合、存儲，脫離于物理世界，能被檢索和定位，本質(zhì)上是把信息從線下轉(zhuǎn)到線上，把信息結(jié)構(gòu)化地存儲好以備查閱和檢索。

在費(fèi)用管理上，過去很多費(fèi)用是員工自己墊款后，拿到發(fā)票，財(cái)務(wù)把發(fā)票上的信息轉(zhuǎn)譯成憑證信息，錄入報表，進(jìn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，那么這筆費(fèi)用的數(shù)據(jù)是進(jìn)入系統(tǒng)的，且容易被查到的，這就部分完成了信息化（即使發(fā)票依然需要以紙質(zhì)的形式被歸檔），數(shù)據(jù)存于系統(tǒng)、存于線上且能被追溯，稱之為”信息化”。

那么大家可以注意到，這個轉(zhuǎn)譯的過程中，信息是降維的，即丟失了很多信息，比如員工消費(fèi)的時間、員工的訂單詳情，全部丟失，只保留財(cái)務(wù)維度的信息，比如費(fèi)用類別、借貸信息、科目信息等等，那么因?yàn)閱T工的消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)缺失，員工消費(fèi)的優(yōu)化無從做起。

數(shù)字化的本質(zhì)是信息已被分析，有業(yè)務(wù)價值

我們認(rèn)為數(shù)字化是數(shù)據(jù)已經(jīng)被有路徑地、有策略、被產(chǎn)品化地被分析，并且反哺決策，數(shù)據(jù)這個資產(chǎn)在數(shù)字化中已被主動開發(fā)，是可以直接被用來提純的”金子”，而不是亟待開采的”金礦”。

在費(fèi)用管理，我們依然沿用上面的例子，如果我們依然是員工墊款，拿發(fā)票走財(cái)務(wù)報銷，信息的降維不可避免，員工的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)始終是丟失且不可被分析的。

那么我們換個思路，如果這個員工所有消費(fèi)的審批單、訂單和支付都能沉淀到一個系統(tǒng)中，并且按照各種維度被分析好，被可視化，甚至直接通過數(shù)據(jù)判斷這個消費(fèi)是否正常，該如何被優(yōu)化，產(chǎn)生了業(yè)務(wù)價值，指導(dǎo)了業(yè)務(wù)行為，那么數(shù)字化就可以說是被實(shí)現(xiàn)了。

那么如何把這些數(shù)據(jù)都沉淀在一個系統(tǒng)中，那么就需要調(diào)整【審批-墊款-發(fā)票-報銷】的流程，變?yōu)椤緦徟?下單-支付-分析-優(yōu)化】的流程，所有的行為都線上化，自然就能獲取足夠多的數(shù)據(jù)，那么分析和決策優(yōu)化就了”原材料”。

最后我們總結(jié)一下信息化和數(shù)字化的區(qū)別：

  1. 數(shù)據(jù)是否有策略地、被產(chǎn)品化地分析好？分析是否依然高度依賴人工自己線下完成？
  2. 數(shù)據(jù)的分析是否有業(yè)務(wù)價值？是否產(chǎn)出可被落地的動作（actionable），輔助決策？

所以最后我們回看上面的問題，數(shù)字化和信息化哪個是更加高級的階段呢？

我相信大家都有了答案。