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11月17日，分貝通與全球差旅酒店差旅管理服務(wù)提供商HRS戰(zhàn)略合作發(fā)布儀式于上海圓滿舉辦。會(huì)上，上海旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)獎(jiǎng)商旅分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)靳苓，黃浦區(qū)文旅局代表，分貝通創(chuàng)始人、CEO蘭希，分貝通商旅業(yè)務(wù)副總裁代震，分貝通客戶成功副總裁趙欣妍，凱悅中國(guó)區(qū)全球銷售區(qū)域副總裁夏如，HRS大中華區(qū)總經(jīng)理丁海，震坤行行政總監(jiān)劉瑤等嘉賓共襄盛舉，并發(fā)表了商旅管理發(fā)展趨勢(shì)的精彩洞見(jiàn)。
無(wú)界·開(kāi)放?分貝通與HRS達(dá)成戰(zhàn)略合作
分貝通成立2016年，致力打造集商旅+費(fèi)控報(bào)銷+企業(yè)支付的一體化企業(yè)支出管理平臺(tái)，給企業(yè)提供數(shù)字化的企業(yè)支出管理軟件服務(wù)同時(shí)，以無(wú)界、開(kāi)放的姿態(tài)聯(lián)手更多合作伙伴，共同促進(jìn)企業(yè)費(fèi)用管理的方式變革。本次合作，分貝通與HRS將共同致力升級(jí)高端酒店的服務(wù)體驗(yàn)，為更好的高凈值人群帶去完美的差旅服務(wù)。
蘭希表示：“從2016年分貝通成立到現(xiàn)在，產(chǎn)品能力不斷豐富：最早只是一個(gè)狹義的商旅預(yù)訂APP，2017年上線企業(yè)辦公采購(gòu)，2018年開(kāi)始提供企業(yè)的補(bǔ)助福利，2020年開(kāi)始提供企業(yè)B2B的支付解決方案。隨著分貝通在支付領(lǐng)域上的持續(xù)創(chuàng)新，也同步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)支付上從0到1的全面突破，包括類似于企業(yè)信用卡的虛擬卡的支付方案，再到幫助企業(yè)支付報(bào)銷款的網(wǎng)銀付能力和銀企直聯(lián)，分貝通打造了APP付、虛擬卡付、網(wǎng)銀付、直聯(lián)付四種支付方式，徹底解決了企業(yè)花錢的問(wèn)題；同時(shí)，分貝通可提供一套完整預(yù)算管理、事前消費(fèi)管控、事后報(bào)銷、付款管理和結(jié)算入賬的費(fèi)用管理能力，真正實(shí)現(xiàn)了一個(gè)平臺(tái)逐步覆蓋企業(yè)的全部費(fèi)用支出?！?/p>
圖：分貝通創(chuàng)始人、CEO蘭希
2022年，分貝通在產(chǎn)品體驗(yàn)上進(jìn)行深度雕琢，包括在差旅規(guī)則上的進(jìn)一步精細(xì)化，深度打造服務(wù)于VIP人員的服務(wù)，疫情期間的特殊服務(wù)等等產(chǎn)品能力。“在商旅側(cè)，分貝通從純聚合的平臺(tái)已經(jīng)演變?yōu)閷?duì)接OTA、B2B平臺(tái)和終端直聯(lián)三輪并駕的整合型平臺(tái)，合作供應(yīng)商超過(guò)300+，累計(jì)服務(wù)超過(guò)2500家企業(yè)，150萬(wàn)企業(yè)用戶。2021年，分貝通商旅GMV約為2020年的2.5倍，預(yù)計(jì)在2022年將超過(guò)20億。而隨著與HRS合作的推進(jìn)，分貝通在商旅側(cè)的優(yōu)勢(shì)也將進(jìn)一步拉大。”蘭希表示。
全局視角+一個(gè)平臺(tái)共同推進(jìn)商旅體驗(yàn)升級(jí)
HRS酒店資源覆蓋全球超過(guò)190個(gè)國(guó)家和地區(qū)，將基于自身在高星酒店和海外酒店資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步豐富分貝通“一個(gè)平臺(tái)”的酒店資源，讓更多用戶能在分貝通實(shí)現(xiàn)更優(yōu)且個(gè)性化的酒店采購(gòu)和協(xié)議托管方案，并保證性價(jià)比。同時(shí)，HRS也將獲得為更多中國(guó)高成長(zhǎng)企業(yè)提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。
波動(dòng)性和不確定性是“烏卡時(shí)代”的主旋律。面對(duì)挑戰(zhàn)，每一個(gè)行業(yè)不再只關(guān)注一味增長(zhǎng)，更是更聚焦綠色低碳和可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)級(jí)差旅管理行業(yè)也不例外?！?strong>不同于差旅交通相對(duì)成熟且標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系，企業(yè)在差旅住宿方面的全鏈路體系管理分散化。酒店的等級(jí)差異、不同平臺(tái)上的價(jià)格非標(biāo)化、服務(wù)種類繁多、水平層次不齊等因素，導(dǎo)致本就未成體系的差旅住宿暗藏了更多費(fèi)用和效率上的浪費(fèi)?！盚RS大中華區(qū)總經(jīng)理丁海在演講中指出。
圖：HRS大中華區(qū)總經(jīng)理丁海
HRS提供端到端的酒店集采解決方案，提倡以數(shù)字化方式實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)分析、策略建議、議價(jià)談判、價(jià)格上線和價(jià)格監(jiān)測(cè)端到端的方案，以幫助企業(yè)更好的整合資源達(dá)成降本增效，并使其與企業(yè)政策、報(bào)告和管理系統(tǒng)步調(diào)一致。這種“全局視角”管理模式與分貝通“一個(gè)平臺(tái)”策略不謀而合。在企業(yè)差旅酒店管理方面，分貝通聚合多種類優(yōu)質(zhì)酒店資源，為企業(yè)提供一站式采購(gòu)和協(xié)議托管服務(wù)，及從預(yù)訂到費(fèi)用節(jié)省方面的一體化管理，讓企業(yè)在高性價(jià)比的方案同時(shí)，還能享受便捷體驗(yàn)有效費(fèi)用。
在會(huì)上，分貝通副總裁，商旅商城負(fù)責(zé)人代震向大家重點(diǎn)介紹了分貝通酒店的場(chǎng)景化能力。分貝通酒店場(chǎng)景覆蓋1300多個(gè)城市，70w家酒店資源，直連洲際、華住、錦江、亞朵等十幾家連鎖酒店集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)協(xié)議價(jià)格托管，如今更是接入了HRS所覆蓋的更多高星和海外酒店資源；同時(shí)支持可綁定個(gè)人會(huì)員，享受專享價(jià)，更有管家級(jí)酒店預(yù)訂服務(wù)，隨時(shí)預(yù)訂隨時(shí)代付，專門服務(wù)偏遠(yuǎn)地區(qū)的酒店預(yù)訂。
圖：分貝通商旅業(yè)務(wù)副總裁代震
“除了豐富的酒店資源外，分貝通也會(huì)把ESG、低碳出行、綠色住宿這樣的概念引入到我們分貝通‘一個(gè)平臺(tái)’上來(lái)。同時(shí)，借助HRS 在全球范圍推行的Green Stay Initiative 綠色酒店計(jì)劃融入分貝通的酒店預(yù)訂體系中，幫助客戶更好實(shí)現(xiàn)綠色商旅體驗(yàn)。”代震補(bǔ)充道。不止于酒店場(chǎng)景，立足持續(xù)擴(kuò)容的商旅資源，分貝通提供的企業(yè)支出管理創(chuàng)新方案，已覆蓋商旅用餐、辦公采購(gòu)、補(bǔ)助福利、備用金、員工報(bào)銷和對(duì)公付款6大企業(yè)支出場(chǎng)景，與此同時(shí)，更持續(xù)為用戶提供更友好的服務(wù)。
商旅管理實(shí)踐精準(zhǔn)數(shù)據(jù)賦能降本增效
隨著企業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程加快，企業(yè)更加重視組織內(nèi)部的降本增效，在商旅管理方面實(shí)現(xiàn)了從信息化到數(shù)字化質(zhì)的飛躍?，F(xiàn)場(chǎng)，還有來(lái)自凱悅中國(guó)區(qū)全球銷售區(qū)域副總裁夏如、分貝通客戶成功副總裁趙欣妍和震坤行行政總監(jiān)劉瑤也加入了關(guān)于企業(yè)商旅費(fèi)用方面降本增效的探討。
以工業(yè)用品電商行業(yè)獨(dú)角獸震坤行為例，在企業(yè)內(nèi)部支出管理上有明顯的變化且已經(jīng)總結(jié)出方法論。劉瑤認(rèn)為，支出管理需要真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支撐，以及極強(qiáng)的洞察力。所以降本的前提是前需要先實(shí)現(xiàn)在線化、透明化。而實(shí)現(xiàn)透明化的前提就是將線下的東西搬到線上，從而實(shí)現(xiàn)降本的可能。震坤行在提升企業(yè)支出效率上主要做了兩件事情：一是利用分貝通將商務(wù)招待費(fèi)、車輛補(bǔ)貼費(fèi)、補(bǔ)助福利等搬到線上，并通過(guò)線上、線下聯(lián)合實(shí)現(xiàn)聚合，達(dá)到最優(yōu)成效；二是通過(guò)調(diào)整差旅的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置等進(jìn)行了更精細(xì)化的管控，精細(xì)化的調(diào)整既保證員工體驗(yàn)也能夠節(jié)約企業(yè)成本。
圖（從左到右）：分貝通商旅業(yè)務(wù)副總裁代震、客戶成功副總裁趙欣妍；HRS大中華區(qū)總經(jīng)理丁海；凱悅中國(guó)區(qū)全球銷售區(qū)域副總裁夏如；震坤行行政總監(jiān)劉瑤
丁海也認(rèn)為，不管大中小企業(yè)都可以利用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)降本增效。例如，怎么來(lái)給員工最合適的合作酒店、協(xié)議酒店類別等等，都需按照精準(zhǔn)的方式去傳遞精準(zhǔn)化的服務(wù)。具體則是利用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行策略指導(dǎo)，從而精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。例如，通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)判斷企業(yè)員工熱衷的酒店，并與酒店談定最低協(xié)議價(jià)等。
夏如也肯定道，由于疫情影響，外企的在中國(guó)的企業(yè)差標(biāo)下沉的很厲害，差不多有20%-30%的下調(diào)，所以，凱悅從業(yè)務(wù)層面開(kāi)始通過(guò)更多數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)一二線和三四線城市同時(shí)發(fā)展，從而在體量上增大，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
趙欣妍也分享，分貝通為解決降本增效的問(wèn)題也做了很多數(shù)據(jù)賦能方面的支持，例如，客服APP代付收單等功能，幫助大量客戶解決三、四線城市的非線上化商戶下單難題等。數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)降本的關(guān)鍵點(diǎn)，和通過(guò)費(fèi)用管控的形式變化提升企業(yè)內(nèi)部效率。
“對(duì)于企業(yè)而言，組織內(nèi)部的各個(gè)軟件的打通和協(xié)調(diào)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性尤其關(guān)鍵。分貝通的解法是一個(gè)平臺(tái)解決所有的費(fèi)用支出管理問(wèn)題，并保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為公司的策略制定精準(zhǔn)賦能?！碧m希同樣肯定的數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部的重要作用。
數(shù)字化時(shí)代，從最簡(jiǎn)單的酒店預(yù)訂到整個(gè)企業(yè)的支出管理，數(shù)據(jù)都是撬動(dòng)企業(yè)資金流的重要環(huán)節(jié)，而分貝通通過(guò)一個(gè)平臺(tái)的聚合方式，將從內(nèi)部的功能聚合到外部的合作方的打通，從而形成更符合數(shù)字化時(shí)代的整體解決方案。未來(lái)，分貝通還將持續(xù)聯(lián)合更多的合作伙伴，助力中國(guó)企業(yè)具備更全面、數(shù)字化的費(fèi)用管理能力。
