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本文轉載自公眾號“第一財經”
多位近期宣布融資進展的創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人對第一財經記者表示，疫情期間員工居家遠程辦公加速了原本處于緩慢培育期的企業(yè)服務賽道發(fā)展，讓更多企業(yè)與個體客戶接觸，甚至接納這類付費商業(yè)模式。硬幣的另一面，是多位被所在企業(yè)裁員或降薪的員工向第一財經記者爆料當下的進展，公司層面現(xiàn)金流困難、員工層面討薪困難等問題為難著雙方。冰火兩重天的情況在當下各個行業(yè)上演著。
行業(yè)與公司都需要思考：商業(yè)模式可持續(xù)嗎？資金流可控嗎？如今的發(fā)展是被資本催熟還是順勢而為？
冷熱兩極分化
近期，安防系統(tǒng)運營商螞蟻智聯(lián)宣布完成由至臨資本領投的數(shù)千萬人民幣PreA輪融資，家裝建材供應鏈平臺中裝速配完成5000萬元B1輪融資，聚焦無人配送機器人的上海擎朗智能科技有限公司獲得源碼資本領投的2億元B系列融資，定位于企業(yè)錢包的分貝通宣布完成3600萬美元B+輪融資，由RibbitCapital、斯道資本、GladeBrookCapital領投。
分貝通創(chuàng)始人蘭希對第一財經記者表示，該輪融資從2019年8月便啟動，三個月后融資完成。成立于2016年的分貝通已在企業(yè)支出管理領域深耕了四年，以企業(yè)支付+費用管控為核心，幫助企業(yè)控制費用支出，企業(yè)統(tǒng)一支付結算、員工告別墊資報銷。
創(chuàng)業(yè)時，蘭?？春眯陆洕c企業(yè)服務兩塊市場，經過四年多時間的發(fā)展，經過用戶習慣的培育過程，當下客戶群體逐漸愿意為企業(yè)服務買單；同時整個經濟的發(fā)展趨勢也越發(fā)利好企業(yè)服務行業(yè)、利差2C業(yè)務。
蘭希認為，傳統(tǒng)通過報銷來管理企業(yè)支出的模式已經落伍，企業(yè)支付場景與費用管控結合才是未來趨勢?！拔覀兛吹?，美國企業(yè)支出管理領域正涌現(xiàn)出Brex、Divvy、TripActions等獨角獸，它們將企業(yè)信用卡支付、商旅消費和費用管理結合在一起，沖擊傳統(tǒng)巨頭美國運通及SAPConcur的市場份額。這樣的趨勢也正在中國發(fā)生?！?/p>
針對當前主要的競爭挑戰(zhàn)，蘭希對第一財經記者表示，一方面在于面向客戶群體時銷售與技術團隊能否“搞得定”客戶；其次，與競爭對手誰能做到更快地鋪開市場份額，誰能實現(xiàn)更快地獲客。
在資方共同為分貝通等近期融資公司吶喊叫好的同時，裁員與降薪同樣在市場中發(fā)生。由軟銀創(chuàng)始人孫正義投資的印度初創(chuàng)連鎖酒店OyoHotels&Homes（簡稱“OYO”）于全球范圍進行裁員，其中中國區(qū)裁員幅度最大。
受疫情影響，OYO中國區(qū)業(yè)務虧損嚴重。坊間流傳OYO中國區(qū)裁員70%以上，裁員補償標準版是n+1.5，超過一年的2n+1.5；EGM（新型增長市場）部門整體裁撤，裁員比例100%；技術部裁員比例70%；增長部門裁員60%；OTA裁員60%；區(qū)域團隊裁員75%，4個大區(qū)裁撤，18個HUB取消。幾位OYO被裁員工向第一財經記者表示裁員比例基本準確，但完全沒有補償，甚至基本薪資與過往績效都沒有發(fā)放。
OYO方面對第一財經記者回應稱，OYO區(qū)域組織在進行相應調整，更著力專注于核心業(yè)務、聚焦核心城市，挖掘現(xiàn)有優(yōu)秀合作伙伴的商業(yè)潛力。同時會釋放一些低效城市的資源，取而代之是遠程人力與技術支持。
OYO創(chuàng)始人兼CEO李泰熙（RiteshAgarwal）接受采訪時表示：OYO全球員工人數(shù)將從1月份的3萬人減少約17%。另外，OYO在全球范圍內進行重組，“重組完成后，OYO在全球的員工總數(shù)將降至約2.5萬人?！?/p>
賽道趨勢預熱
疫情對創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務影響明顯，一位醫(yī)美行業(yè)人士對第一財經記者表示，除了行業(yè)頭部一家公司目前勉強“站立”之外，其他行業(yè)二三四名都存活艱難，二三月業(yè)務被明顯影響。
分貝通也不例外，蘭希稱，疫情短期內也將對分貝通造成一定影響，如銷售無法線下面見客戶，疫情期間的隔離封鎖措施對商旅業(yè)務的GMV也造成直接沖擊等，但他對疫情的影響整體仍持樂觀態(tài)度。他對第一財經記者表示，融資后公司資金充裕，現(xiàn)在正是提升公司組織能力、進行行業(yè)整合的機會；另外，疫情之下，越來越多客戶接觸到可以在線辦公的OA（OfficeAutomation，辦公自動化，簡稱OA）系統(tǒng)，企業(yè)數(shù)字化與SaaS化進程因疫情而得到快速提升，疫情之后客戶教育成本會顯著降低。
來自資方的觀點也對企服趨勢持有肯定態(tài)度，專注于企業(yè)服務賽道的IDG資本合伙人?？獗硎?，隨著中國C端紅利的逐漸減退，企業(yè)服務正在成為最可能誕生世界級公司的賽道之一。
宜信新金融產業(yè)基金秦琴也提到，通過企業(yè)支付數(shù)據(jù)分析，賦能企業(yè)數(shù)字化管理，同時幫助金融機構在服務企業(yè)客戶時，有更多的實時數(shù)據(jù)支撐做風險計量和控制，可以提升金融機構對于中小企業(yè)的金融服務能力。
光速中國創(chuàng)始合伙人宓群對第一財經記者表示，硬科技將成為中國未來的大機會。疫情發(fā)生之前，團隊即判斷燒錢的商業(yè)模式將變得難以持續(xù)，在線教育模式雖然在疫情之中也迎來紅利，但特別燒錢、獲客成本過高的在線教育平臺也將面臨挑戰(zhàn)。
原本的明星公司、現(xiàn)仍在處理裁員與賠償問題的OYO多次遭遇模式質疑，華美顧問集團首席知識官、高級經濟師趙煥焱表示，OYO酒店雖然發(fā)展快，但是在此種模式下，加盟商并不牢靠，隨時有可能更換門庭。
一位專注于中早期投資的VC股權投資機構管理合伙人對第一財經記者表示，孫正義本身有過許多成就，要先看成績再看“翻車”。他稱，軟銀資本最近的問題出在“投入項目的錢太多”，投資時不是錢多就是好事，“錢多”的同時也會吸引其他投資機構進入行業(yè)、扶持競爭對手。
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