高管觀點(diǎn)｜COO施偉：高增長(zhǎng)背后的控場(chǎng)邏輯——?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)支出管理

1918年的西班牙流感式疾病，1929年的經(jīng)濟(jì)大蕭條，1968年的黑人大騷亂，2000年的科技股泡沫，2008年的金融危機(jī)，都?jí)艋冒愕貪饪s在了2020年的上半年，使整個(gè)企業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。在快速增速背后，大眾對(duì)數(shù)字化的關(guān)注價(jià)值點(diǎn)，正在從流量向數(shù)字化協(xié)同+控場(chǎng)方向轉(zhuǎn)移，“場(chǎng)景+費(fèi)控”的節(jié)流管控，已不再是“少數(shù)人的路”，而是一條雖然陌生，但勢(shì)在必行的路。

2020年11月14日，分貝通作為【甲子20——2020中國(guó)最具商業(yè)潛力的20家企業(yè)服務(wù)Cool Vendor 】獲獎(jiǎng)嘉賓企業(yè)，參加了科技智庫(kù)「甲子光年」在北京舉辦的2020「甲子引力」年度大會(huì)。分貝通聯(lián)合創(chuàng)始人施偉在大會(huì)上發(fā)表了《以‘SaaS+交易’的模式，創(chuàng)新企業(yè)支出管理》的主題演講。

分貝通聯(lián)合創(chuàng)始人施偉分享了分貝通快速增長(zhǎng)背后，如何通過(guò)深入、扎根，用“場(chǎng)景+費(fèi)控”的方式為企業(yè)實(shí)現(xiàn)支出管理“同源同步”的思維旅程。

據(jù)IMF估計(jì)，在2020年全球經(jīng)濟(jì)將萎縮4.4%的大背景下，只有中國(guó)還例外地維持著正增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)率已經(jīng)從往年的6%跌到了1.9%，雖然我們?nèi)允?2020年唯一正增長(zhǎng)的主要經(jīng)濟(jì)體，但這也給全行業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)都帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。

對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)的下沉帶來(lái)的影響尤為深刻，今年大概50%以上的中小企業(yè)營(yíng)收都出現(xiàn)了30%的下滑，節(jié)流開(kāi)始變得異常重要。

 

節(jié)流的背后，是數(shù)字化升級(jí)和人效的提升

從財(cái)務(wù)的視角來(lái)看，數(shù)字化大致經(jīng)歷過(guò)手工階段、會(huì)計(jì)電子化階段、ERP管理階段，再到各類(lèi)型信息系統(tǒng)階段。而今天分貝通認(rèn)為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入場(chǎng)景化實(shí)施管理階段。

在國(guó)內(nèi)，個(gè)人支出的極致體驗(yàn)，核心來(lái)自于效率+場(chǎng)景的集成，高效的支付與豐富的供給資源整合，使得個(gè)人數(shù)字化支付幾乎能夠覆蓋日常生活的99%以上。

而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，費(fèi)用支出的數(shù)字化挑戰(zhàn)則是巨大的，這些挑戰(zhàn)包括費(fèi)用管控、支出場(chǎng)景中合規(guī)供應(yīng)商的挑選、結(jié)算發(fā)票等一系列流程性問(wèn)題。

所以分貝通曾思考，到底企業(yè)的費(fèi)用支出流程中所有帶來(lái)大量效率損耗，且必做的事情，到底是手段還是目的？

站在員工的角度，墊錢(qián)、報(bào)銷(xiāo)、貼票都是體驗(yàn)極為糟糕，且高度損耗時(shí)間精力的手段；站在財(cái)務(wù)的角度，每天不僅要面對(duì)大量報(bào)銷(xiāo)單據(jù)以及票據(jù)審核，還要為預(yù)算管理、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等制度的執(zhí)行問(wèn)題而頭疼。

既是手段，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就全部是成本。而分貝通要思考的是有沒(méi)有什么方式能夠從根本帶來(lái)改變，大幅降低企業(yè)支出的成本。

 

對(duì)標(biāo)美國(guó)支出方式，結(jié)合國(guó)內(nèi)消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)“同源同步”

今天企業(yè)支出管理報(bào)銷(xiāo)流程正在向更場(chǎng)景化的方向演進(jìn)，分貝通對(duì)標(biāo)了美國(guó)的支出方式，并結(jié)合國(guó)內(nèi)的消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)著流程的演進(jìn)。

在這個(gè)流程中，所有的企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、管控標(biāo)準(zhǔn)均應(yīng)該被前置、應(yīng)該跟企業(yè)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)打通。而企業(yè)所有費(fèi)用支出場(chǎng)景也同樣應(yīng)該被整合起來(lái)，在符合企業(yè)自身需求的解決方案中管理合規(guī)的供應(yīng)商，直接在平臺(tái)上完成費(fèi)用支出，從而在支出的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)事中的費(fèi)用管理，而不是事后費(fèi)用管控的博弈。最終數(shù)據(jù)還是跟企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)憑證做連接，完成事后的全自動(dòng)化閉環(huán)。

同時(shí)，對(duì)于今天的電子發(fā)票、無(wú)論是普票還是專(zhuān)票的推行，未來(lái)也可以由一套統(tǒng)一交付的解決方案來(lái)交付，也就是通過(guò)服務(wù)商對(duì)企業(yè)統(tǒng)一完成結(jié)算及發(fā)票的交付，而不應(yīng)由員工來(lái)接觸發(fā)票，讓財(cái)務(wù)每天面對(duì)大量票據(jù)審核的挑戰(zhàn)。

最后，當(dāng)企業(yè)支出的數(shù)字鏈條逐漸延長(zhǎng)，物理鏈條逐漸縮短，當(dāng)所有數(shù)據(jù)都沉淀在平臺(tái)上，并且所有數(shù)字化數(shù)據(jù)都是完整且真實(shí)，才有可能為企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，甚至業(yè)財(cái)融合提供輔助依據(jù)，為財(cái)務(wù)開(kāi)啟上帝視角，實(shí)現(xiàn)“同源同步”。

 

中美支付模式與體驗(yàn)差異

美國(guó)是一個(gè)信用卡社會(huì)，美國(guó)支付的基礎(chǔ)設(shè)施，特別是跟企業(yè)的連接做得比中國(guó)要好，雖然支付體驗(yàn)沒(méi)有中國(guó)好，但是數(shù)據(jù)的連接度是遠(yuǎn)超中國(guó)的。大家可以想象一下，今年我們用微信或者支付寶支付沉淀下來(lái)的數(shù)據(jù)，企業(yè)拿不到數(shù)據(jù)，但在美國(guó)，由于擁有非常成熟的金融數(shù)據(jù)體系，給到員工一張企業(yè)信用卡，員工通過(guò)張信用卡支付，企業(yè)即可實(shí)時(shí)得到數(shù)據(jù)。

同時(shí)美國(guó)市場(chǎng)也分面對(duì)大型企業(yè)的解決方案和面向小企業(yè)的解決方案，把前端的支付整合起來(lái)，同時(shí)后面對(duì)應(yīng)的每個(gè)支出場(chǎng)景都有一些合規(guī)的供應(yīng)商給企業(yè)提供場(chǎng)景服務(wù)，實(shí)現(xiàn)支付、管控和場(chǎng)景相互融合的解決方案，最終給到企業(yè)更高效的支出管理模式。

從管理模式上來(lái)看，美國(guó)模式更先進(jìn)，中國(guó)企業(yè)未來(lái)支付也會(huì)通過(guò)這樣的方式進(jìn)行過(guò)渡。但從局部看，中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施已遠(yuǎn)超美國(guó)，所以反而中國(guó)的企業(yè)支出管理體驗(yàn)可以在很快時(shí)間內(nèi)超過(guò)美國(guó)。美國(guó)現(xiàn)在在企業(yè)支出管理賽道上也有很多新的解決方案，比如Brex、Divvy、Tripaction，基本都是在兩三年內(nèi)成長(zhǎng)到超過(guò)20億美金的獨(dú)角獸，這個(gè)賽道發(fā)展得非?？?。

所以在國(guó)內(nèi)，分貝通也認(rèn)為應(yīng)該有一個(gè)融合場(chǎng)景的解決方案解決企業(yè)里面費(fèi)用支出管理問(wèn)題，分貝通一直在致力于從費(fèi)控的角度，將事前解決方案與財(cái)務(wù)事后管控相連接，且通過(guò)APP移動(dòng)端支付、銀行端信用卡支付、網(wǎng)銀支付結(jié)合在一起，在后端把企業(yè)費(fèi)用管控整合起來(lái)，從商旅用餐、補(bǔ)助福利、企業(yè)采購(gòu)、備用金等高頻支出場(chǎng)景切入，幫助企業(yè)完成數(shù)字化管理。

 

最重要的，是足夠開(kāi)放和跨場(chǎng)景連接

在支付端，分貝通支持APP內(nèi)整合支付，也支持給企業(yè)員工發(fā)放虛擬卡，員工可以將虛擬卡與個(gè)人微信支付或支付寶綁定在一起，實(shí)現(xiàn)一個(gè)便捷的企業(yè)支付體驗(yàn)。同時(shí)分貝通認(rèn)為所有企業(yè)服務(wù)中最重要的，是一定足夠開(kāi)放和跨場(chǎng)景連接。

分貝通認(rèn)為要真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)支出管理的閉環(huán)，首先要跟內(nèi)外四類(lèi)合作伙伴做協(xié)同連接，前端與OA系統(tǒng)完全打通，后端與財(cái)務(wù)體系、ERP完全打通，因?yàn)橘M(fèi)用支出不是一個(gè)純內(nèi)部管理的事情。此外就是跟供應(yīng)商和金融機(jī)構(gòu)相連接，外部與合規(guī)供應(yīng)商生態(tài)做整合以覆蓋盡可能全面的支出場(chǎng)景，跟金融機(jī)構(gòu)做整合，以提供更全面的解決方案。將企業(yè)從員工端到財(cái)務(wù)端的手段、成本無(wú)限降低，以很低的成本達(dá)成企業(yè)支出管理的目的。

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