高管觀點｜COO施偉：高增長背后的控場邏輯——創(chuàng)新企業(yè)支出管理

1918年的西班牙流感式疾病，1929年的經濟大蕭條，1968年的黑人大騷亂，2000年的科技股泡沫，2008年的金融危機，都夢幻般地濃縮在了2020年的上半年，使整個企業(yè)服務行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。在快速增速背后，大眾對數(shù)字化的關注價值點，正在從流量向數(shù)字化協(xié)同+控場方向轉移，“場景+費控”的節(jié)流管控，已不再是“少數(shù)人的路”，而是一條雖然陌生，但勢在必行的路。

2020年11月14日，分貝通作為【甲子20——2020中國最具商業(yè)潛力的20家企業(yè)服務Cool Vendor 】獲獎嘉賓企業(yè)，參加了科技智庫「甲子光年」在北京舉辦的2020「甲子引力」年度大會。分貝通聯(lián)合創(chuàng)始人施偉在大會上發(fā)表了《以‘SaaS+交易’的模式，創(chuàng)新企業(yè)支出管理》的主題演講。

分貝通聯(lián)合創(chuàng)始人施偉分享了分貝通快速增長背后，如何通過深入、扎根，用“場景+費控”的方式為企業(yè)實現(xiàn)支出管理“同源同步”的思維旅程。

據(jù)IMF估計，在2020年全球經濟將萎縮4.4%的大背景下，只有中國還例外地維持著正增長，但增長率已經從往年的6%跌到了1.9%，雖然我們仍是 2020年唯一正增長的主要經濟體，但這也給全行業(yè)的業(yè)務增長都帶來了巨大挑戰(zhàn)。

對中小型企業(yè)來說，經濟的下沉帶來的影響尤為深刻，今年大概50%以上的中小企業(yè)營收都出現(xiàn)了30%的下滑，節(jié)流開始變得異常重要。

 

節(jié)流的背后，是數(shù)字化升級和人效的提升

從財務的視角來看，數(shù)字化大致經歷過手工階段、會計電子化階段、ERP管理階段，再到各類型信息系統(tǒng)階段。而今天分貝通認為企業(yè)的財務管理，已經開始進入場景化實施管理階段。

在國內，個人支出的極致體驗，核心來自于效率+場景的集成，高效的支付與豐富的供給資源整合，使得個人數(shù)字化支付幾乎能夠覆蓋日常生活的99%以上。

而對企業(yè)來說，費用支出的數(shù)字化挑戰(zhàn)則是巨大的，這些挑戰(zhàn)包括費用管控、支出場景中合規(guī)供應商的挑選、結算發(fā)票等一系列流程性問題。

所以分貝通曾思考，到底企業(yè)的費用支出流程中所有帶來大量效率損耗，且必做的事情，到底是手段還是目的？

站在員工的角度，墊錢、報銷、貼票都是體驗極為糟糕，且高度損耗時間精力的手段；站在財務的角度，每天不僅要面對大量報銷單據(jù)以及票據(jù)審核，還要為預算管理、費用報銷等制度的執(zhí)行問題而頭疼。

既是手段，對企業(yè)來說就全部是成本。而分貝通要思考的是有沒有什么方式能夠從根本帶來改變，大幅降低企業(yè)支出的成本。

 

對標美國支出方式，結合國內消費場景，推動“同源同步”

今天企業(yè)支出管理報銷流程正在向更場景化的方向演進，分貝通對標了美國的支出方式，并結合國內的消費場景，推動著流程的演進。

在這個流程中，所有的企業(yè)基礎數(shù)據(jù)、管控標準均應該被前置、應該跟企業(yè)內部各個系統(tǒng)打通。而企業(yè)所有費用支出場景也同樣應該被整合起來，在符合企業(yè)自身需求的解決方案中管理合規(guī)的供應商，直接在平臺上完成費用支出，從而在支出的過程中實現(xiàn)事中的費用管理，而不是事后費用管控的博弈。最終數(shù)據(jù)還是跟企業(yè)財務系統(tǒng)和企業(yè)憑證做連接，完成事后的全自動化閉環(huán)。

同時，對于今天的電子發(fā)票、無論是普票還是專票的推行，未來也可以由一套統(tǒng)一交付的解決方案來交付，也就是通過服務商對企業(yè)統(tǒng)一完成結算及發(fā)票的交付，而不應由員工來接觸發(fā)票，讓財務每天面對大量票據(jù)審核的挑戰(zhàn)。

最后，當企業(yè)支出的數(shù)字鏈條逐漸延長，物理鏈條逐漸縮短，當所有數(shù)據(jù)都沉淀在平臺上，并且所有數(shù)字化數(shù)據(jù)都是完整且真實，才有可能為企業(yè)財務數(shù)據(jù)分析，甚至業(yè)財融合提供輔助依據(jù)，為財務開啟上帝視角，實現(xiàn)“同源同步”。

 

中美支付模式與體驗差異

美國是一個信用卡社會，美國支付的基礎設施，特別是跟企業(yè)的連接做得比中國要好，雖然支付體驗沒有中國好，但是數(shù)據(jù)的連接度是遠超中國的。大家可以想象一下，今年我們用微信或者支付寶支付沉淀下來的數(shù)據(jù)，企業(yè)拿不到數(shù)據(jù)，但在美國，由于擁有非常成熟的金融數(shù)據(jù)體系，給到員工一張企業(yè)信用卡，員工通過張信用卡支付，企業(yè)即可實時得到數(shù)據(jù)。

同時美國市場也分面對大型企業(yè)的解決方案和面向小企業(yè)的解決方案，把前端的支付整合起來，同時后面對應的每個支出場景都有一些合規(guī)的供應商給企業(yè)提供場景服務，實現(xiàn)支付、管控和場景相互融合的解決方案，最終給到企業(yè)更高效的支出管理模式。

從管理模式上來看，美國模式更先進，中國企業(yè)未來支付也會通過這樣的方式進行過渡。但從局部看，中國的基礎設施已遠超美國，所以反而中國的企業(yè)支出管理體驗可以在很快時間內超過美國。美國現(xiàn)在在企業(yè)支出管理賽道上也有很多新的解決方案，比如Brex、Divvy、Tripaction，基本都是在兩三年內成長到超過20億美金的獨角獸，這個賽道發(fā)展得非?？臁?/p>

所以在國內，分貝通也認為應該有一個融合場景的解決方案解決企業(yè)里面費用支出管理問題，分貝通一直在致力于從費控的角度，將事前解決方案與財務事后管控相連接，且通過APP移動端支付、銀行端信用卡支付、網(wǎng)銀支付結合在一起，在后端把企業(yè)費用管控整合起來，從商旅用餐、補助福利、企業(yè)采購、備用金等高頻支出場景切入，幫助企業(yè)完成數(shù)字化管理。

 

最重要的，是足夠開放和跨場景連接

在支付端，分貝通支持APP內整合支付，也支持給企業(yè)員工發(fā)放虛擬卡，員工可以將虛擬卡與個人微信支付或支付寶綁定在一起，實現(xiàn)一個便捷的企業(yè)支付體驗。同時分貝通認為所有企業(yè)服務中最重要的，是一定足夠開放和跨場景連接。

分貝通認為要真正實現(xiàn)企業(yè)支出管理的閉環(huán)，首先要跟內外四類合作伙伴做協(xié)同連接，前端與OA系統(tǒng)完全打通，后端與財務體系、ERP完全打通，因為費用支出不是一個純內部管理的事情。此外就是跟供應商和金融機構相連接，外部與合規(guī)供應商生態(tài)做整合以覆蓋盡可能全面的支出場景，跟金融機構做整合，以提供更全面的解決方案。將企業(yè)從員工端到財務端的手段、成本無限降低，以很低的成本達成企業(yè)支出管理的目的。

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