目前企業(yè)選擇不同模式的差旅管理,各有所長但也存在一定問題:
1、員工自行墊資交通/住宿—事后提交報銷
員工出差申請后,自行選擇差旅管理平臺墊付預(yù)定機(jī)票/酒店/火車/用餐/外賣/用車(OTA平臺、12306、航司官網(wǎng)、代理人、酒店官網(wǎng)、出租車等等),之后整理報銷/貼票/行程單或其他憑證,提交財務(wù)審核等待報銷到賬。
員工可以根據(jù)自己的習(xí)慣選擇,方式靈活,有時候還有C端優(yōu)惠,能享受平臺個人積分。但是對企業(yè)來說,審批環(huán)節(jié)與消費環(huán)節(jié)割裂,渠道分散,不好管控;且價格不穩(wěn)定,不利于預(yù)算制定;流程復(fù)雜,員工要自己墊錢留票,行政改退簽麻煩,財務(wù)報銷工作繁瑣,數(shù)據(jù)滯后不便于入賬。而且,超規(guī)消費無法管理,甚至還有虛假報銷的風(fēng)險。
2、選擇差旅管理公司(TMC)預(yù)訂交通/住宿,或用餐/外賣/用車企業(yè)級應(yīng)用
這種方式部分簡化了差旅審批、報銷和結(jié)算流程,員工不用墊付,且供應(yīng)商的服務(wù)多樣,有的會提供專業(yè)服務(wù)人員配合。不過受限于平臺的資源整合能力,員工選擇并不豐富,且一般收取并不低的預(yù)訂服務(wù)費/票根打印費,從成本控制來講并不劃算。
3、酒店還可通過協(xié)議酒店預(yù)訂—事后提交報銷
同1,需要員工墊資,單獨收票報銷;不過有協(xié)議價格優(yōu)勢,且可享受積分。但是,協(xié)議酒店同樣分散沒有統(tǒng)一平臺管控,有些無法月結(jié)。
4、機(jī)票火車通過代理預(yù)訂
具備鐵總線下系統(tǒng)和資源/航協(xié)資質(zhì)的傳統(tǒng)機(jī)票代理,企業(yè)員工通過電話、郵件或第三方系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)訂,或企業(yè)充值,統(tǒng)一預(yù)訂火車票,統(tǒng)一支付。
代理掌握多類渠道,如黑屏出票、B2B平臺、OTA或其他外采,不用員工墊錢,企業(yè)統(tǒng)一支付,可以打印票根。但不具備系統(tǒng)對接能力,線上化能力低,收取預(yù)訂費/按操作收費,價格高。
5、其他未覆蓋場景墊付—事后報銷
比如臨時采購禮品/快遞等,這類場景很有可能因為無法開發(fā)票而造成員工根本無法報銷。
在企業(yè)選擇差旅管理服務(wù)提供商時,首先要做的,就是梳理企業(yè)內(nèi)部的差旅管理政策,一個好的差旅管理政策,能讓企業(yè)在做選型的時候有所依據(jù),關(guān)于如何做差旅管理政策,可參考
其次,就是服務(wù)商本身必要的幾個要求:
1. 要場景覆蓋廣,資源多;
2. 系統(tǒng)能對接OA/ERP/財務(wù)系統(tǒng),線上化/信息化程度高,有數(shù)據(jù)分析;
3. 審批/權(quán)限/預(yù)算等各類系統(tǒng)配置能力強(qiáng);
4. 能管控;企業(yè)各角色人員使用起來都方便。
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